Управляем бизнес-центром, арендаторов около шестидесяти компаний

Коллеги, вопрос от коммерческой недвижимости. Управляем бизнес-центром, арендаторов около шестидесяти компаний. Взаимодействие с ними построено на почте и телефоне: заявки на пропуска, доступ в нерабочее время, вопросы по эксплуатации, акты. Объём переписки такой, что менеджеры не успевают. Подскажите, применимы ли к нашему формату решения, которые делают для жилья, или нужно искать что-то профильное. Здание не новое, часть инженерных систем работает ещё с двухтысячных годов.

Применимы, потому что базовые сценарии совпадают: заявки, доступ, начисления, коммуникация. Отличается уровень пользователя: у вас не житель, а компания с несколькими сотрудниками, и нужно разграничение прав внутри арендатора. Это стоит проверять первым делом. Пропуска и доступ в нерабочее время как раз лучше всего автоматизируются и дают быстрый эффект. Мы рассматривали платформу для застройщиков и управляющих компаний Wellsoft Elements, где коммерческая недвижимость заявлена отдельно. Начните с пропусков, там результат виден за месяц. По старым инженерным системам заранее проверьте, что вообще можно оцифровать, а что придётся оставить в ручном режиме.